Fortuna Online Casino – Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei Fortuna Online Casino verpflichten wir uns zu einem transparenten und fairen Spielbetrieb. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Dienste und bilden die rechtliche Grundlage zwischen Ihnen als Spieler und uns als Betreiber. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unser Angebot nutzen. Durch die Registrierung und Nutzung unseres Online-Casinos stimmen Sie diesen Bedingungen ausdrücklich zu.

1. Betreiberinformationen

Fortuna Online Casino wird von FORTUNA 2000 S.R.L. (ECB 0465.106.684) betrieben. Die Website wird von CONCEPT V GAMES S.A. (ECB 0843.578.514) veröffentlicht. Beide Unternehmen sind eingetragen unter: Avenue des Croix de Guerre 120, 1120 Brüssel, Belgien. Das Hosting unserer Plattform erfolgt durch Crystal Computing BV. Für alle rechtlichen Angelegenheiten gelten belgisches Recht und die Gerichte in Brüssel als zuständig.

2. Lizenz und Regulierung

Wir betreiben Fortuna Casino auf Grundlage einer gültigen belgischen Lizenz, ausgestellt von der Belgischen Glücksspielkommission (Kansspelcommissie). FORTUNA 2000 S.R.L. hält sowohl eine Klasse-B-Lizenz (stationäres Spielestablishment der Klasse II) als auch eine zusätzliche B+-Lizenz für Online-Glücksspiele. Unser gesamter Betrieb unterliegt der strengen Aufsicht der belgischen Regulierungsbehörde.

3. Teilnahmevoraussetzungen

Die Nutzung unserer Dienste ist ausschließlich volljährigen Personen ab 21 Jahren gestattet. Bei der Registrierung im Fortuna Casino Online müssen Sie folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Sie sind mindestens 21 Jahre alt
• Sie befinden sich in einem Land, in dem das Spielen auf einer belgisch lizenzierten Plattform erlaubt ist
• Sie sind nicht auf einer Selbstausschlussliste eingetragen
• Sie eröffnen nur ein einziges Konto auf unserer Plattform
• Alle von Ihnen angegebenen Informationen sind wahrheitsgemäß und aktuell

Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren und Gewinne einzubehalten, wenn festgestellt wird, dass diese Bedingungen nicht erfüllt wurden.

4. Ein- und Auszahlungen

4.1 Einzahlungen

Wir akzeptieren ausschließlich belgische und international anerkannte Zahlungsmittel. Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt 5,00 €. Gemäß dem belgischen Königlichen Erlass vom 25. Oktober 2018 ist die wöchentliche Einzahlung auf maximal 500,00 € begrenzt. Wir bieten folgende Einzahlungsmethoden an:

• Bancontact One Click
• Bancontact Pay
• Mastercard Debit
• Visa Debit
• Maestro/Belgische Debitkarte

Einzahlungen per Bankkarte werden sofort verarbeitet. Unser Zahlungssystem ist zu 100 % belgisch und zu 100 % sicher.

4.2 Auszahlungen

Auszahlungen erfolgen ausschließlich per Banküberweisung auf ein IBAN-Konto. Vor der ersten Auszahlung sind eine Kopie Ihres Lichtbildausweises sowie Ihre IBAN-Daten zur Kontovalidierung erforderlich. Die Mindestbeträge für Auszahlungen sind wie folgt festgelegt:

• Mindestens 15,00 € auf ein belgisches Bankkonto
• Mindestens 50,00 € auf ein ausländisches Konto

Auszahlungsanträge werden innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet, vorbehaltlich üblicher Bankbearbeitungszeiten. Wir legen großen Wert auf eine zügige und zuverlässige Abwicklung aller Transaktionen.

5. Umsatzbedingungen und Bonusregelungen

Bei Fortuna Casino Online gelten für alle Einzahlungen Umsatzbedingungen. Jede Einzahlung muss mindestens 10-mal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung beantragt werden kann. Sollte eine Auszahlung ohne Erfüllung der Umsatzbedingung beantragt werden, behalten wir uns das Recht vor, eine Verwaltungsgebühr von 50 % zu erheben.

Wir bieten regelmäßige Aktionen und Promotionen für unsere Spieler an. Dazu gehören unter anderem:

• Fortuna Club Turnier: Monatliches Turnier mit einem Preispool von 1.000 €, 15 Gewinner, basierend auf dem höchsten Einzelspinmultiplikator bei Pragmatic Play und Tada Gaming Spielautomaten
• Monatliche Glücksrad-Aktion: 30 Gewinner mit Multiplikatoren von x10 bis x1.000
• Täglicher Boost: +50 % auf tägliche Gewinne, bis zu 5 € pro Tag, nach 10 Gewinnspins
• Fortuna Drops: Preispool von 1.000 € mit 200 Prämien bei ausgewählten Spielen

Alle Bonusangebote unterliegen den jeweils geltenden Sonderbedingungen, die wir separat kommunizieren. Wir empfehlen, diese vor der Teilnahme sorgfältig zu lesen.

6. Spielangebot

Unser FortunaOnline Casino bietet Ihnen ein umfangreiches Spielangebot mit rund 842 Spielen, darunter:

• Spielautomaten (einschließlich Megaways und Bonus-Buy-Varianten)
• Würfelspiele (belgische Varianten wie Gates of Olympus 1000 Dice, Sweet Bonanza 1000 Dice)
• Live-Casino mit Echtzeit-Dealern
• Blackjack und Roulette
• Virtuelle Spiele und virtueller Sport
• Progressive Jackpots (Fortuna Jackpots)

Unsere Spielbibliothek umfasst Angebote von führenden Entwicklern wie Pragmatic Play, Betsoft, Endorphina, BF Games, Darwin, Air Dice, Erron Games, Tada Gaming sowie Live-Spiele von Ezugi. Wir erweitern unser Angebot kontinuierlich.

7. Verantwortungsvolles Spielen

Wir bei Fortuna Online Casino nehmen unsere Verantwortung gegenüber unseren Spielern sehr ernst. Wir bieten folgende Werkzeuge zum verantwortungsvollen Spielen an:

• Selbstausschluss für 6 Monate oder dauerhaft über unseren Kundenservice
• Einbindung in das EPIS-Selbstausschlusssystem der belgischen Glücksspielkommission
• Einzahlungslimits gemäß belgischem Recht
• Möglichkeit zur Kontaktaufnahme mit der Glücksspielkommission bei Beschwerden

Sollten Sie Anzeichen einer Spielsucht bei sich feststellen, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice oder direkt an die zuständigen Beratungsstellen.

8. Kundenservice und Beschwerden

Unser Kundenservice steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Sie können uns auf folgenden Wegen erreichen:

• E-Mail: support@Fortuna Casino.be
• Support-Formular: Über den „Support"-Bereich auf unserer Website

Wir beantworten alle Anfragen auf Französisch, Niederländisch und Englisch. Bei formellen Beschwerden haben Sie zusätzlich das Recht, sich an die Belgische Glücksspielkommission zu wenden. Wir sind bestrebt, alle Anliegen fair und zeitnah zu lösen.

9. Technische Nutzung und Sicherheit

Fortuna Casino ist als Desktop- und Mobilversion verfügbar und kann über Smartphones, Tablets sowie Spielkonsolen genutzt werden. Eine eigenständige App steht derzeit nicht zur Verfügung – der Zugang erfolgt browserbasiert. Wir setzen auf modernste Sicherheitstechnologien, um Ihre persönlichen Daten und Transaktionen zu schützen.

10. Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen rechtzeitig mit. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über aktuelle Regelungen informiert zu sein.

Bei Fragen zu diesen Bedingungen stehen wir Ihnen jederzeit über unseren Kundenservice zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie Fortuna Online Casino Ihr Vertrauen schenken.